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以“零負團費”做餌“釣魚”?海南一旅行社被罰8萬元

椰網  2019-11-09 09:52:04  

商報全媒體訊(椰網/海拔手機端記者 李興民)近日,海口市旅游和文化廣電體育局下發《行政處罰事先告知書》,海南任羿行旅行社有限公司涉嫌不合理低價組織旅游活動,擬對該旅行社處8萬元罰款的行政處罰。

今年10月25日至28日,國際旅游島商報派出記者跟隨海南任羿行旅行社有限公司組織的海南三天兩晚低價游,導游為吳某,行程單號:2191024100720176。經椰網、海拔資訊APP獨家報道后,海口市旅游質量監督管理所立案調查,發現該公司涉嫌不合理低價組織旅游活動。

根據《海南經濟特區旅行社管理規定》第十四條“旅行社組織旅游活動,應當與旅游者訂立書面合同,并依法向旅游者履行說明和告知義務。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,不得以任何形式誘騙、強迫、變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目,獲取回扣等不正當利益。旅行社對外公布的團隊旅游線路價格,應當明示交通、住宿、餐飲、景區景點門票、特種旅游項目、導游(領隊)服務費等費用。”第三十六條“旅行社違反本法規定第十四條、第十五條的,由旅游行政管理部門責令改正,沒收違法所得,責令停業整頓,并處三萬元以上三十萬元以下的罰款。”海口市旅游和文化廣電體育局擬對海南任羿行旅行社有限公司責令改正,并處8萬元罰款的行政處罰。

不合理低價游是指背離價值規律,低于經營成本,以不實價格招攬游客,以不實宣傳誘導消費,以不正當競爭擾亂市場的行為。《旅游法》第35條規定,“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。”一般來說,旅行社的旅游產品價格低于當地旅游部門或旅游行業協會公布的誠信旅游指導價30%以上的即為不合理低價。根據海南省旅游協會2015年1月4日發布第1期《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》,其中,海口一日游三星標準240元/人,三亞一日游三星標準350元/人,海南三天兩晚游三星標準720元/人,海南四天三晚三星標準游815元/人,海南五天四晚三星標準游參考價格為1020元/人。

據了解,不合理低價游由于團費較低,為了贏利,可能會出現導游強迫購物、抽取賣家回扣等現象從中謀利,也很有可能會安排沒有任何資質的“黑導游”,出現服務態度差、不負責任,甚至辱罵、威脅游客等情況。

海口市旅游質量監督管理所負責人表示,針對秋冬旅游旺季,將對散發旅游小廣告、非法經營旅行社業務、不合理低價等開展明察暗訪,發現一起嚴查一起,全力維護旅游市場持續穩定。同時,提醒廣大市民和游客:謹防不合理低價“陷阱”,警惕虛假宣傳。跟團出游一定要選擇合法正規、信譽度高的旅行社,選擇質價相符的旅游線路和產品,不能一味貪圖便宜而上當受騙。報名時一定要與旅行社簽訂書面旅游合同,個人權益受到損害要依法理性維權。

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【責任編輯:黎曉帆】

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來源:椰網

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